章丘市卫生局积极优化服务环境严格落实服务承诺制

为积极贯彻落实市委办公厅、市政府办公厅《关于2009年全市优化发展环境民主评议工作的意见》和济南市卫生对参评工作的部署要求，章丘市卫生局结合“两好一满意”的开展，进一步规范服务承诺。
一、遵循热情主动、文明办事、规范服务、及时高效的原则，热情接待来局办事人员，不以任何借口推脱，敷衍搪塞或简单生硬地对待服务对象的请求和询问，坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象，创建良好的机关作风和形象。
二、坚持以人为本、依法行政、诚实守信、勤勉敬业、服务经济、促进健康的卫生工作理念，恪守“一切以病人为中心”的宗旨。切实加强对医疗卫生单位的收费管理，坚决打击医疗服务乱收费和收受红包、回扣、提成行为。
 三、遵循公开、公正、公平、便民的原则，严格履行法律法规赋予的职责，依法开展卫生监督检查活动，严厉打击非法行医活动。加强执法队伍建设，严格执法管理，文明执法，执法人员持证上岗，坚决杜绝无执法资格的单位或个人参与执法活动，杜绝粗暴执法和“吃、拿、卡、要”行为。坚持做到文明执法、公正执法、依法办事。
四、依法受理医疗机构执业登记申请，在接到申请之日起45日内进行审核并予答复。对食品卫生、公共场所卫生、生活饮用水卫生、放射诊疗、碘盐卫生许可审批，自收到申请之日起20个工作日内验收合格后签发卫生许可证。
五、认真做好区域卫生规划和卫生配置标准，关注贫困地区和弱势群体，开展好重大疾病、传染病、地方病的综合防治和监测工作；大力开展城乡爱国卫生运动和全民健康教育，降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率，提高妇女、儿童的健康水平。
六、坚持廉洁勤政，不利用手中权力以权谋私；坚持团结协作，不推诿、拖延、扯皮；坚持爱岗敬业，不刁难服务对象和办事群众，让服务对象满意，让人民群众满意。
在此基础，要求机关和领导干部要树立良好作风，带动卫生系统党风、政风、行风进一步好转；健全完善服务程序，建立健全方便、快捷、高效、为民的工作机制，减少审批环节，简化审批程序，不断提高办事效率、服务质量和服务水平；按照抓深化、抓规范、抓创新的要求，突出加强行政许可、重点项目建设、信访事项办理、为民办实事等方面的效能建设；积极推行和完善政务公开制度，主动接受社会各界的监督。